Keine Antwort vom Kundenservice
- 13 Feb 2024
- #583809
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Nach mehreren Jahren Kunden bei Maingau wollte ich Kündigen. Im Dezember 2023 im Kundekonto eingeloggt und über deren Plattform die Kündigung ausgesprochen. Eine Kündigungsfrist von 4 Woche sollte mein Vertrag haben. Also bin ich davon ausgegangen das ich meine Kündigung zu Ende Januar 2024 rechtzeitig wirksam wird.
Leider wurde mir Mitte Januar die Bestätigung ins Postfach gelegt wo drin stand das mein Vertrag nun zu Ende Januar 2025 wirksam wird. Auf Kontakt über email oder versuch dort jemanden Telefonisch zu erreichen kam bis heute kein Kommunikation zu Stande. Weil ich bin der Meinung das meine Kündigung wirksam wird sobald ich Sie ausspreche und nicht erst dann wenn Sie bearbeitet wird.
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