Verzögerter Lieferbeginn, mangelnde Information, Dokumente kommen nicht an,..

Ich habe über Verivox Ende November zu Maingau gewechselt. Nach ein paar Tagen kam ein eine Mail mit allen Daten an, soweit sogut. Da ich aber jetzt die reguläre Kündigungsfrist nicht einhalten konnte, machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebraucht. Mein Stromanbieter bis dahin schickte mir das Schreiben zeitnah, welches ich Anfang Januar auch gleich an Maingau weitergeleitet habe. Da hieß es aber plötzlich, sie können mich erst 2025 beliefern, und außerdem ist da noch ein "angeblicher" anderer Lieferant der vorher dran wäre (was total absurd ist, wer soll das denn sein bitte...). Auf jeden Fall wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt daß die Anfrage erneut erfolgen müsse und ich mich 2-3 Wochen gedulden solle. Nach 3 Wochen dann wieder Kontakt mit dem Kundenservice und mir wurde mitgeteilt, daß nichts passiert sei da ein "to do" Vermerk fehlt und somit keiner was unternommen hat. 2 Tage später teile mir nach einem weiterem Anruf der Mitarbeiter mit, daß das Kündigungsschreiben des Vorlieferanten garnicht vorhanden sei und somit nichts unternommen werden kann. (Jenes das seit Anfang Januar irgendwo liegt oder schon im Papierkorb ist...) Daraufhin das Schreiben erneut geschickt mit dem Vermerk "bitte um Bestätigung daß das Schreiben angekommen ist", was kam ... nichts. Jetzt am 14.2. ! wurde laut Aussage das ganze noch einmal angestoßen und ich soll mich wieder 2-3 Wochen gedulden.
Jetzt mal ernsthaft, wenn sie mich nicht beliefern wollen dann sagen sie es, dann weise ich sie darauf hin daß wir einen Vertrag zusammen haben. Und noch ein Thema, da es nur möglich ist nach der Sonderkündigung in einer Zeit von 6 Wochen rückwirkend das anzumelden, und die Zeit schon verstrichen ist, falle ich wieder in die Grundversorgung. Schön daß ich einen Vertrag mit ihnen seit 6.12.2023 habe und am 16.2.2024 immer noch nichts weiß. Wenn das für sie zufriedenstellend ist? Bilder oder Dokumente füge ich keine ein die liegen ja alle vor.