Mahnung falsche Kundennummer und Verbrauchsstelle nach 15 Jahren

  • Ungelöst
  • 06 Aug 2023
  • #525575
  • 193
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Ich erhielt eine Mahnung datiert 27.06.2023 an eine Adresse, an der ich seit 9 Jahren nicht mehr wohne. Die Mahnung befand sich heute (04.08.2023) in meinem Briefkasten an meiner aktuellen Adresse. Die Mahnung war zudem für eine Verbrauchsstelle, an der ich seit 15 Jahren nicht mehr wohne. Zusätzlich war eine Kundennummer angegeben, die ich nie hatte. In dieser Mahnung wurde keine Rechnung-Nr. angegeben. Lediglich gab es Zinsforderungen für sehr komische Zeiträume vom 07.06.2022 bis 14.06.2022 und 01.05.2023 bis 08.05.2023. Darüber hinaus wird unterstellt, dass ich mich mit einer weiteren Zahlung (nicht weiter definiert) im Zahlungsverzug befinde und bereits kostenpflichtige Maßnahmen diesbezüglich eingeleitet wurden. Dann kam der Hinweis die Gesamtforderung auf die Bankverbindung der Mainova zu überweisen (binnen 5 Tage). Die angegebene IBAN der Mainova AG ist korrekt. Die Gesamtforderung beträgt sich auf 382,02 Euro. Ich habe nie eine Rechnung von der Mainova AG für die Verbrauchsstelle bekommen, an der ich vor 15 Jahren ausgezogen bin und nun bekomme ich so eine Mahnung, aus der rein gar nichts über die Gründe hervorgeht.

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06-08-2023 um 20:17 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mainova weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-08-2023 um 11:24 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Mainova weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-09-2023 um 22:52 Uhr


Bis heute keine Rückmeldung

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-09-2023 um 20:02 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Äußerst unverständlich. Mainova geht überhaupt nicht auf meine Fragen ein. Ich bekam unterschiedliche Antworten per Telefon und per E-Mail (nach über einem Monat). Es ist ein absolute Frechheit wie mit ehemaligen Kunden umgegangen wird, die überhaupt nichts mit der Situation zu tun haben, aber in Regress genommen werden sollen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

4
Mainova
Zufriedenheitsindex: 30/100

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