defekter Schirmständer und defekte Holzverkleidung
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Ungelöst
- 08 Jul 2021
- #262277
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Ich habe o.g. Sonnenschirmständer im Mai 2020 bestellt und im Juli 2020 erhalten.
Bei der ersten Benutzung in diesem Jahr (bis dahin wurde der Ständer im Haus gelagert) ist der Schirm aus der Halterung gefallen. Die Schraube ist defekt und man kann die Halterung nicht mehr fest in den Sockel schrauben.
Die Holzverkleidung scheint nicht für den Außenbereich geeignet zu sein, sie ist an allen 4 verleimten Stellen brüchig.
Ich habe eine Reklamation per Mail an den Kundenservice geschrieben, aber die Mail kam zurück mit dem Hinweis, sie wurde blockiert - leider ohne weiteren Lösungsvorschlag.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
02-08-2021 um 11:39 Uhr
Guten Tag,
mein Problem wurde leider bis heute nicht gelöst. Ich habe sowohl an Reklamation 24 als auch an Maisons du monde aussagekräftige Fotos des defekten Sonnenschirmständers geschickt.
Mit freundlichem Gruß,
****** Prieß
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2021 um 21:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
aufgrund meiner Reklamation hat sich der "Kundenservice" von Maisons du Monde bei mir gemeldet um nach aussagekräftigen Fotos zu fragen. Ich habe diese Fotos geschickt und habe seitdem Nichts mehr gehört.
Absolut miserabel
