Keine Rückerstattung erhalten
-
Ungelöst
- 26 Feb 2021
- #197760
- 373
Ich habe im Dezember Ware im Wert von 19,98 € bestellt. Diese Artikel habe ich am 12.12.2020 zurückgeschickt und der Wareneingang wurde mir bestätigt.
Nach einem Anruf im Kundenservice habe ich zuerst die 6,90 € Versandkosten erstattet bekommen. Man hat mir gesagt, die Erstattung für die Artikel würde noch folgen, das geschehe in einer separaten Buchung. Ich habe bisher schon vier Mal im Kundenservice angerufen und jedes Mal sagte man mir, die Buchung wird nochmal an die Buchhaltung weitergegeben. Bis heute habe ich das Geld nicht erstattet bekommen.
Sehr unfreundlich und jeder Mitarbeiter sagte mir das gleiche, bis heute ist nichts geschehen.
Teilen
Ärger mit Maisons du monde?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2021 um 22:11 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Keine Rückerstattung, obwohl das Produkt zurückerstattet wurde.
Auf telefonische sowie schriftliche Nachrichten wurde nicht reagiert, maximal, dass die Anfrage bearbeitet und geprüft wird. Warte seit Monaten vergeblich auf meine Rückerstattung!
