Kaffe trinken und Service

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin bisher sehr gerne im mc Donalds, schon als Kind liebte ich es. Bei uns in Horb bin ich entweder zum Essen oder Kaffee trinken. Da ich in der Nähe wohne verbinde ich das oft mit einem Spaziergang oder, so wie heute, habe ich mein Auto an der e ladestation geparkt um zu laden. Mir gefällt das ich bei euch wlan habe und das Laden mit einem Kaffee verbinden kann.

Mir ist aber ehrlich gesagt schon seit längerem aufgefallen, seit corona ungefähr, aber auch davor, dass der Service stark nachlässt, dass die Eismaschinen oft nicht funktionierten und oder manche Mitarbeiter*Innen wirklich nicht sehr freundlich sind. Manche ja, manche nein. Aber heute war es wirklich nicht schön.

Ich hatte mein Auto an der Ladestation und noch einen Gutschein für Burger. Ich wollte wie immer einen Kaffe trinken, schon beim Burger bestellen war man unfreundlich zu mir und fragte nach dem Impfnachweis in der App, was OK is und da ich geboostert bin steht Impfschutz vollständig, sie aber wollte extra die dritte Impfung sehen. Da stelle ich mir schon die frage, warum scannt ihr die Barcodes nicht?

OK aber ich will ja nur in ruhe essen. Was ich tat um mir danach einen Kaffee zu bestellen, welchen ich bekam weil ich euch im Netz bewertet hab. Auf meine Bitte hin, ich möchte den Kaffee in einer Tasse wurde mir das verwehrt mit der Begründung bei mc Donalds gäbe es nur noch Kaffe im Becher, ich habe mich darüber sehr geärgert, schließlich ist das in keinem anderen Restaurant und oder Kaffe so. Ich möchte wenn ich schon da bin, die corona Vorgaben erfülle, aufgrund von corona der Ausflug in ein Caffè immer was besonderes is, mein Kaffe in der Tasse. Der Chef war nicht sehr interessiert an meinen Fragen und an meiner Kritik, was mich noch mehr ärgerte. Niemand konnte mir erklären wieso ich bei euch meinen kaffee nur im becher und nicht in der Tasse bekomme. Der Chef trug seine Maske unter der Nase, service und Verständnis gleich Null. Warum gelten bei euch andere Regeln? Ihr habt doch ein mc Kaffe dabei, ihr seid ein Kaffe und Restaurant wie jedes andere auch. Meine Launa war unter 0 und ich bin sehr verärgert gegangen. Nun sitze ich in einer Bäckerei in der Nähe, trinke einen Kaffee und nutze hier das wlan. Finde es aber trotzdem schade und ich werde natürlich auch weiterhin so verfahren, wenn ihr kein Interesse daran habt eure Kunden mit einem Mindestmaß an Service zu halten und dazu gehört auch und gerade zu corona Zeiten eine TASSE Kaffee in Ruhe zu trinken und mit Freude.

MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN
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