Keine Teillieferung aufgrund Änderung der Lieferzeit von 1-2 Wochen auf auf 5-8 Wochen möglich!?
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Beantwortet
- 14 Mär 2024
- #591214
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Ich habe am 01.03.2024 ein TECE one Dusch-WC-Set bestellt. Lieferzeit 1-2 Wochen. In der Auftragsbestätigung sind alle Einzelartikel aufgeführt mit Lieferzeit sofort und der WC Deckel mit 1-2 Wochen.
Am 11.03.24 ist das Set auf der Homepage wieder "sofort lieferbar". Auf meine Email-Anfragen vom 11.03.24 an "lieferzeit@megabad.de habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Auf telefonische Nachfrage am heutigen Tag, wurde mir gesagt, dass der DECKEL eine Lieferzeit von 5-8 Wochen hätte und das Set nicht versandt werden kann und KEINE Teillieferung möglich ist.
Aus 1-2 Wochen sind 5-8 Wochen geworden und eine TEILLIEFERUNG aufgrund der EDV nicht möglich.
Nun soll die Baustelle auf unbestimmte Zeit ruhen ! Katastrophe.
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14-03-2024 um 10:08 Uhr
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Antwort von Megabad
15-03-2024 um 14:29 Uhr
Guten Tag Herr ******! Mit den hier verfügbaren Informationen können wir kein offenes Ticket bei uns im System zuordnen. Da es sich bei Ihrer Bestellung, um einen Set Artikel handelt, kann leider keine Teillieferung veranlasst werden und die Ware wird nur vollständig versendet. Wir können Ihren Unmut über die Lieferverzögerungen verstehen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, wird diese an Sie versendet.
