das Twin Dos System funktioniert nicht.
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Behoben
- 20 Mai 2020
- #56744
- 825
seit 4 Wochen ist uns ein Tausch der noch in der Garantie befindlichen Waschmaschine zugesagt,angeblich kann dies 2 Wochen dauern, die sind längst um,
Auf mehrere Anrufe wurde jedesmal ein Rückruf versprochen. Jedoch nur Schweigen im Walde!.
Ich bitte Sie eindringlich endlich etwas konkretes zu unternehmen.
Ein wirkliches Interresse am Kunden ( der 7 Miele Geräte hat) sieht anders aus.
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20-05-2020 um 16:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
22-05-2020 um 08:30 Uhr
Hallo ******,
dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten, ist ungewöhnlich.
Den von Ihnen angesprochenen Vorgang konnten wir bereits anhand der von Ihnen mitgeteilten Kundennummer finden und an unsere zuständigen Fachabteilung weitergeben. Unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2020 um 07:12 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
wie so oft bei großen Firmen wusste die rechte Hand nicht was die linke gemacht hat.
aber nach einigen Telefonaten wurde dann die Maschine getauscht, alles gut.
