Miele Triflex H1, Bürstenwalze dreht nicht mehr richtig. Gut
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Behoben
- 24 Feb 2024
- #586350
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Seit 3 Jahren bin ich Besitzer eines Miele Triflex HX1 und bin mit dem Gerät an sich sehr zufrieden.
Seit kurzem dreht sich die Bürstenwalze nur noch sehr unregelmäßig. Meistens geht sie gar nicht mehr an.
Ich habe regelmäßig alles gereinigt und es blockiert auch nichts.
Was kann ich da machen?
Vielen Dank schonmal für Unterstützung.
Mt freundlichen Grüßen
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24-02-2024 um 10:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
26-02-2024 um 10:34 Uhr
Liebe Frau ******,
Ihre Enttäuschung darüber, dass die die Bürstenwalze Ihrer Bodendüse nicht mehr dreht, können wir nachvollziehen. Dies entspricht selbstverständlich auch nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne möchten wir schauen, was wir für Sie tun können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer und der Geräterechnung an social@miele.de Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf Ihren Beitrag bei Reklamation24. Im Anschluss an die Prüfung werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen zu besprechen.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-03-2024 um 09:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr guter Service. Das Problem wurde schnell und unkompliziert behoben!
