Brille zurückgesendet und seit 10 Wochen kein Geld zurück

Ich habe bei Mister Spexx eine Brille bestellt und im Rahmen der Rückgabemöglichkeiten zurückgesendet. Ich warte seit 10 Wochen auf die Rückzahlung meines Geldes. Ich habe Mister Spexx schon unzählige Male angeschrieben. Entweder bekam ich garkeine Antwort oder es wurde einfach ein Schreiben einer früheren Antwort nochmal kopiert und mir als Antwort zugesendet. Ich bat sie darum eine Nachforschung über den Verbleib der Brille einzuleiten, was sie aber nicht taten. Ich habe den Eindruck, dass mir Mister Spexx nicht helfen möchte und wahrscheinlich hoffen, dass ich irgendwann aufgebe. Da ich es mir aber finanziell nicht leisten kann und ich die Brille ordnungsgemäß zurückgesendet habe, werde ich nicht aufgeben und erwarte von Mister Spexx die Rückerstattung des Geldes.