Gartenlounge rostet
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Ungelöst
- 27 Jan 2023
- #461740
- 203
nach ca 1,5 Jahren rosten sämtlich Schweißstellen meiner Gartenlounge obwohl diese abgedeckt war und im Winter sogar im Keller gelagert wurde. UVP laut Onlineshop 999 Euro. Mir wurde als entschädigung ein 40 Euro Gutschein angeboten. Austausch nicht gewünscht da die Beweispflicht für Gewährleistung ja nach 6 Monaten beim Käufer liegt. Werde wohl bei Mömax nix mehr kaufen .. Auf weitere Nachfragen wurde seitens der Fillale in Kempten gar nicht mehr reagiert.
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27-01-2023 um 18:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
31-01-2023 um 10:09 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware Mängel aufweist.
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet, und um Kontaktaufnahme ersucht.
Sollten wir ein Feedback erhalten, teilen wir Ihnen dieses öffentlich mit.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2023 um 07:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider keinerlei Reaktion
