Keine Lieferung
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Behoben
- 26 Jan 2024
- #579544
- 98
Ware in einer Filiale gekauft die nicht auf Lager war. Verkäufer sagte das es innerhalb einer Woche nach Hause geliefert wird. Seit 3 Wochen tut sich nichts. Email werden nicht beantwortet. Service Hotline ständig nicht erreichbar.
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26-01-2024 um 13:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
29-01-2024 um 09:33 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
hier musste Ihr Auftrag neu erfasst werden. Die Auftragsnummer ist nun HMXB8W. Die Armlehnstühle sollten voraussichtlich nächste Woche angeliefert und in Folge an Sie versendet werden. Sie erhalten eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer sobald die Ware versendet wurde.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
02-02-2024 um 11:35 Uhr
Bis heute habe ich keine Sendungsnummer und keine Ware erhalten. Laut dem Auftragsstatus ist die voraussichtliche Zustellung 22.04.24-26.04.24! Gehts noch? Im Kaufvertrag steht 1 Woche Lieferzeit ! Mittlerweile warte ich schon 4 Wochen !
Antwort von Mömax
06-02-2024 um 08:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben dazu bei der zuständigen Mitarbeiterin in der Filiale nachgefragt. Da die Stühle Lagerware sind sollte es eigentlich nicht so eine lange Lieferzeit geben. Sobald wir hier Bescheid bekommen, informieren wir Sie hier wieder.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2024 um 08:43 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe die Stühle selber in der Filiale abgeholt.
