Kommode reklamiert / Keine Antwort seit über ein Monat

Leider mussten wir eine immens schlechte Erfahrung mit Mömax machen.
Mitte Februar haben wir bei Mömax eine für uns recht teure Kommode (Neupreis um die 600€) gekauft. Wir fanden sie optisch so schön, dass wir deshalb beschlossen haben, sie zu kaufen.
Beim Aufbau sind leider diverse Bretter einfach gebrochen, sodass ein weiterbauen nicht möglich war.
Wir haben natürlich sofort versucht Kontakt aufzunehmen. Erst haben wir es telefonisch versucht dort wurden wir am 02.03. eher abgewimmelt, als das uns geholfen wurde.
Es hieß, wir sollten eine Mail verfassen mit Bildern etc.
Dies haben wir natürlich auch dementsprechend gemacht. Es kam nach mehreren Anläufen und verfassen von Mails meinerseits am 10.03 zu einer Antwort, welche nur besagte, dass wir die sogenannte Teilenummer noch mitteilen sollten.
Dies haben wir selbstverständlich an 11.03 getan und bis heute kam keine Antwort mehr.
Ich habe es schon mehrmals versucht mit mehreren Mails, am Telefon hilft keiner weiter.
Da ich circa 1h zu Mömax fahre und dafür auch extra ein Mietfahrzeug mieten müsste, kann ich auch nicht einfach in eine Filiale fahren, damit diese mir schlussendlich sagen, dass die Kommode nicht ausgetauscht werden kann.

So einen schlechten Service habe ich mit unter noch nie erlebt, denn wir reden hier von ca. 600,00€!