küche wird nicht zum zugesagten Termin geliefert obwohl diese im März 2022 bestellt wurde
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Ungelöst
- 14 Jun 2022
- #388231
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haben im März 2022 eine Küche bestellt Termin wurde Ende Juni zugesagt. Es kam noch eine Dame zum nachmessen die das völlig falsch gemessen hat. Diese wollte willkürlich sämtliche Schränke kürzen Höhe hätte auch nicht gestimmt. Der Küchenplaner hatte alles korrekt gemessen und mit uns abgesprochen. Jetzt werden wir auf September vertröstet der neue Mieter wollte aber im Juli einziehen. Wir sind sehr enttäuscht. Haben schon mehrmals Küchen gekauft sowas haben wir noch nie erlebt
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Antwort von Mömax
15-06-2022 um 15:53 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Leider haben Sie uns keine Auftragsnummer mitgeteilt, wir würden gerne Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weiterleiten.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
22-06-2022 um 19:36 Uhr
unser Problem wurde weder beantwortet noch gelöst. Wann können wir endlich mit der Küche rechnen
Antwort von Mömax
22-06-2022 um 19:43 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weiterleiten können.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2022 um 10:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Haben unser Anliegen mehrmals geschildert bis heute keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar.
Mömax ist nicht zu empfehlen
