Schrank bei Mömax gekauft, vollständig bezahlt. Lieferung laut Kaufvertrag erfolgt nicht.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mit Ihnen am 08.07.2023 einen Kaufvertrag mit der Nr. SGU2PN geschlossen. Dieser wurde direkt an Ort und Stelle von mir bezahlt. Ihr Verkäufer hat damals gesagt, das ginge nicht anders…..
In dem Kaufvertrag ist eine Lieferung durch eine Spedition eingetragen.

Der von Ihnen genannten Spedition (Fa. Scheming….) ist Ihre Auftragsnummer nicht bekannt. Obwohl Ihr Verkäufer gesagt hat, ich bräuchte nur die Auftragsnummer mitzuteilen.
Dann wollte die Spedition eine Kopie vom Kaufvertrag, um mir ein Angebot zukommen zu lassen. Obwohl das schon mit Mömax alles geklärt ist.
Ich habe eine Kopie vom Kaufvertrag an die Spedition gesendet.
Bis heute ohne Rückmeldung.

Info:
Ich habe einen Kaufvertrag mit Mömax. NICHT mit einer Spedition.
Nach mehreren Mails und mehreren Telefonaten mit unterschiedlichen Mömax Mitarbeitern haben Sie leider bis jetzt absolut nichts getan um das Problem zu lösen.
Ich hätte wenigstens einen Termin wann die Ware kommt.

ACHTUNG:
Eine Lieferung ist nur von 24.07.2023 bis 29.07.2023 möglich. Danach nur noch Samstags. An anderen Tagen sind wir nicht in der Wohnung!