Reklamation eines Bikini-top bei Defekt
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Behoben
- 30 Jun 2022
- #393423
- 302
Hallo ,
ich habe mir heute ein Bikini Oberteil gekauft .Einmal angezogen und direkt ist der Verschluss des Bikinis kapput gegangen:(
Ich habe gehört Bikinis sind vom Umtausch ausgeschlossen,allerdings handelt es sich ja jetzt um ein Defekt also um eine Reklamation.
Was kann ich jetzt tun ?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2022 um 11:06 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ganz okay
Abschließende Betrachtung von New Yorker
25-07-2022 um 13:30 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden sind.
Wir legen viel Wert darauf, dass jeder Artikel in einem einwandfreien Zustand an unsere Kunden weitergegeben wird. Aus diesem Grund wird selbstverständlich jeder unserer Artikel stichprobenartig auf Qualitätsmängel überprüft.
Trotz der Sorgfalt kann es aber zu Reklamationen kommen.
Defekte Artikel können grundsätzlich bundesweit innerhalb von 2 Jahren in jeder Filiale reklamiert werden. Um den Kaufvorgang nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, wenn möglich, den dazugehörigen Kassenbon mitzubringen.
Über eine Reklamation entscheiden aber grundsätzlich die Mitarbeiter bzw. die Filialleitung vor Ort. Sie entscheidet, ob es sich um einen Materialfehler handelt oder nicht.
Daher bitten wir Sie, die nächstgelegene Filiale aufzusuchen und Ihr Anliegen zu schildern.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit ein wenig weiterhelfen konnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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