Storno
-
Behoben
- 25 Mär 2023
- #477141
- 180
Ich habe am 11.03. 23 zwei Kleidungsstücke im New Yorker, in Hameln zurückgegeben.
Per Kartenzahlung 32,98 Euro bezahlt.
Das sollte zurückgebucht werden, leider ist bis heute keine Zahlung auf meinem Konto eingegangen.
Ich Bitte um Prüfung.
MfG ****** ******
Teilen
Antwort von New Yorker
27-03-2023 um 11:09 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne möchten wir Ihnen behilflich sein, daher möchten wir Sie um Fotos des Kassenbons bzw. der Retoure bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
Hansestraße 48
38112 Braunschweig
Germany
Fax +49 (0) 531 2135-271
E-Mail service@newyorker.de
Internet http://www.newyorker.de
NEW YORKER Marketing & Media International GmbH
Amtsgericht Braunschweig, HR B 205968
Geschäftsführung: Friedrich Knapp, Dr. Florian Kall
Antwort des Verbrauchers
29-03-2023 um 08:33 Uhr
Hier der Bon von der Storno Kartenzahlung
Antwort von New Yorker
29-03-2023 um 10:49 Uhr
Hallo Frau ******,
leider ist das Dokument für uns nicht lesbar. Können Sie es bitte erneut hochladen?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
Antwort des Verbrauchers
29-03-2023 um 11:35 Uhr
Ich hoffe es ist diesmal sichtlich
Antwort von New Yorker
31-03-2023 um 13:13 Uhr
Hallo Frau ******,
leider haben wir nach wie vor nur ein schwarzes Feld.
Bitte senden Sie uns das Foto direkt an unseren Kundenservice: Service@newyorker.de.
Bitte nennen Sie unsere Ticketnummer #2023032910000316 damit wir Ihre Mail zuordnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
Antwort des Verbrauchers
01-04-2023 um 11:48 Uhr
Ich probiere es noch einmal
Antwort von New Yorker
03-04-2023 um 13:56 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für das gesendete Foto. Wir haben dieses zur Klärung an unsere Buchhaltung weitergeleitet und nun Rückmeldung bekommen, dass Ihnen seitens der zuständigen Abteilung bereits eine Antwort gesendet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2023 um 16:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
