Umtausch von 3 BH's
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Ungelöst
- 04 Nov 2023
- #557148
- 170
Hallo,
meine Frau hat am 3.11.2023 3 Bh's spontan bei der New Yorker Filiale im Stern-Center Potsdam gekauft. Am nächsten Tag war in in der Filiale um diese umzutauschen, weil ihr aufgefallen ist das diese nicht die korrekte Größe haben, die Ware ist ungetragen, mit alles originales Etiketten versehen und in wiederverkaufsfähigem Zustand. Die Mitarbeiterinnen haben mich ohne diesen Sachverhalt zu prüfen wieder weggeschickt ohne einen Umtausch in die korrekte Größe zu ermöglichen. Meine Frau wurde nicht auf Umtauschmöglichkeiten hingewiesen und auf dem Kassenzettel steht lediglich "Wäsche". Man sollte die Ware kennzeichnen lassen oder die Kunden beim Kaufvertrag an der Kasse unterschreiben lassen, wenn man in der hektik nicht darauf hinweisen kann.
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04-11-2023 um 15:18 Uhr
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Antwort von New Yorker
06-11-2023 um 12:13 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2023 um 10:34 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hygieneregeln nicht nachvollziehbar, wenn Leute vor Ort sowieso alles anfassen und es schmutzig ist. Vor Ort wurde kein Vertrag geschlossen das die Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.
