Duschen und cremen
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Ungelöst
- 31 Okt 2023
- #556071
- 132
Guten Tag,
Seid Jahren benutze ich die Produkte von Nivea.
Ich kaufe bei rossmann in langenhagen meine pflegeprodukte. Mein Problem ist das das Duschgel klebrig war und die Creme offen bedeutet die silberfolie war auf und man hat gesehen das jemand mit dem Finger da drin war. Als ich dieses reklamieren wollte sagte man mit ich hätte es selbst gemacht haben können. Das fand ich sehr frech. Ich wollte meine Enttäuschung hier luft machen. Mit freundlichen Grüßen Frau ******
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31-10-2023 um 17:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
01-11-2023 um 10:22 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03461465
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2023 um 21:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Überhaupt nicht gut und nicht weiter zu empfehlen
