Nivea Sun Touch Bräunungsmilch
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Behoben
- 28 Feb 2020
- #27712
- 1.453
Hallo.
Ich habe die Nivea Sun Touch Bräunungscreme gekauft und hatte mich auf einen positiven Effekt gefreut.
Enttäuschend.
Nach der ersten Anwendung:
Ausschlag im Gesicht,Innenschenkel,Arme,Armbeugen und Kniekehlen.
Juckreiz,extrem gerötet,brennt und pickelig.
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28-02-2020 um 23:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-02-2020 um 23:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
31-03-2020 um 10:30 Uhr
Hallo Herr ******, mit Bedauern lasen wir, dass das Produkt bei Ihnen zu einem Brennen und Ausschlag geführt hat. Unsere Produkte werden vor jeder Markteinführung gründlich getestet, jedoch können wir leider individuelle Unverträglichkeiten nicht ganz ausschließen. Die Ursachen dafür sind ganz unterschiedliche - und leider nicht voraussehbare - Reaktionen des Körpers auf gewisse Inhaltsstoffe. Wir möchten dem sehr gerne nachgehen und bitten Sie, sich mit uns telefonisch über (040 - 4909 7575) in Verbindung zu setzen.
Beste Grüße Ihr NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2020 um 23:16 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat zwar alles lange gedauert aber man ist sich einig geworden
