Pfändungen immernoch in Bearbeitung

Ich habe bereits mehrmals Kontakt zu der Norisbank aufgenommen um meine Pfändungen zu begleichen. Leider wird man immer nur vertröstet und es wird ständig was anderes erzählt . Die Pfändung ist nun mehrere Wochen in Bearbeitung und keiner kann mir weiterhelfen sodass endlich alles erledigt ist. Es wird erzählt, dass Geld eingefroren ist aber noch nicht an den Gläubiger gegangen ist obwohl ich mehrmals darum gebeten habe dass der Vorgang bitte so schnell wie möglich erledigt wird. Ich komme nun seit mehr als 2 Wochen nicht mehr an Geld ran und kann keine Rechnungen oder ähnliches bezahlen. Ratenzahlungen die an den Gläubiger gehen sollen sind auch seit mehr als 2 Wochen in Bearbeitung und keiner kann weiterhelfen oder mir sagen wie lange die Bearbeitung noch andauert. Zudem ist man mehr als 1std in der Warteschleife der pfändungsabteilung als Dank bekommt man zu hören sie können nicht weiterhelfen und ich solle bitte Geduld haben.