Flugverspätung
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Ungelöst
- 18 Okt 2021
- #302551
- 306
wir hatten am 28.09.2021 einen online Flug nach Tunis gebucht.Flugnummer BJ229Y sollten 12.35 vom BER direkt nach Tunis fliegen Ankunft 16:15 Abflug war um 16:20 aber erst nach Düsseldorf wo wir aussteigen mussten durch den zurück in die Maschine wo wir dann gegen19:30 nach Tunis flogen und gegen 22:10 Uhr landeten.
Der Rückflug BJ228Y am 12.10.2021 wurde einfach gestrichen was wir erst am Flughafen morgens um 6Uhr erfuhren und so brachte man uns am Nachmittag wieder ins Hotel.Für diese Unannemlichkeiten fordern wir eine Entschädigung.
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18-10-2021 um 23:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nouvelair weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-11-2021 um 16:39 Uhr
Leider haben wir von ihnen immer noch keine Antwort bekommen wir geben den Fall jetzt weiter.
13-11-2021 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nouvelair weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-12-2021 um 17:21 Uhr
leider haben wir noch immer keine Antwort auf unsere Beschwerde vom 18 .11 .2021 von ihnen erhalten es kann doch nicht sein das es ihnen gleichgültig ist was ihre Kunden von ihnen denken.
Antwort des Verbrauchers
03-01-2022 um 10:15 Uhr
Ich hatte ihnen schon 2 mal geschrieben und bis zum heutigen Tag warte ich immer noch auf eine Antwort. Es kann nicht sein das es sie nicht interessiert wie mit ihren Passagieren umgegangen wird
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-01-2022 um 11:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach mermaligem Anschreiben gab es bis her keine Reaktion
