Eine alte, unverkäuflich und defekte Akkubohrmaschine verkauft.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute das oben genannte Paket erhalten (Bestellung Nr. 1100045929-01), das ich zu einem Preis von 188 Euro bestellt habe. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich äußerst enttäuscht und schockiert über den Zustand des gelieferten Produkts bin.

In der Bestellung war ein Worx Akkuschrauber WX 373 mit zwei Akkus in technisch einwandfreiem Zustand versprochen.
Allerdings entspricht das gelieferte Produkt in keiner Weise meinen Erwartungen und oder der Produktbeschreibung auf Ihrer Website.
Stattdessen habe ich beschädigte und verschmutzte Ware erhalten: Ein der beiden Akkus passt nicht einmal in die Bohrmaschine, und das Modell entspricht nicht dem bestellten Produkt oder der Produktbeschreibung.

Ich fühle mich tatsächlich betrogen und über den Tisch gezogen.

Ich bin aufrichtig enttäuscht von der Qualität der gelieferten Ware und finde es äußerst unprofessionell, dass Ihr Unternehmen solche Produkte überhaupt versendet. Als treuer Kunde von OBI erwarte ich eine höhere Qualität und einen besseren Service.

Aus diesem Grund möchte ich das fehlerhafte Produkt umgehend an Sie zurücksenden und entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder das korrekte Produkt erhalten. Ich bitte Sie daher, die notwendigen Schritte einzuleiten, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und erwarte eine zufriedenstellende Lösung für diese Angelegenheit.