Nie wieder OBI Zwickau- Service gleich Null

Wir haben vor einer Woche eine Markise für knapp 200 € im OBI Zwickau gekauft.Gestern wurde sie angebaut und war total schwergängig.Heute wieder 25 km nach Zwickau,fragen wegen Reparatur zu Hause -Antwort-wegen Billigmarkise kommt kein Monteur,wir können Geld zurück bekommen und 20€ Gutschein für die Fahrt (Unannehmlichkeiten).Mein Mann Nachmittag wieder nach Zwickau,kommt Marktleiter und gibt nur noch 10€ Gutschein und putzt seinen Mitarbeiter vor der Kundschaft runter,er wäre nicht berechtigt,uns einen 20€ Gutschein anzubieten. Dann hatte mein Mann die Halterungen nicht mit beim Umtausch,da machte der Herr Marktleiter eine Aussage,die mich sehr empörte:"Sie bringen die Halterungen unverzüglich(!) vorbei,sonst werden wir gegen Sie vorgehen