Schlauchpacket von Schweißgerät

Ich habe vor 2 Jahren bei Obi ein Schweißgerät der Marke Absaar gekauft und nun ist das Schlauchpacket kaputt soweit eigentlich keine Schlimme Sache doch dann begann das ganze Theater! Ich für zum Obi nach Gralla im Bezirk Leibnitz die verwiesen mich nach Graz und dort wurde mir mitgeteilt dass sie solche Ersatzteile gar nicht haben und die Dame im Markt hat nach einigen Diskusionen gemeint Sie fragt beim Hersteller nach und meldet sich....Leider hat Sie es nicht geschafft 5 Tage lang danach rief ich wieder in der Filiale an.....Die Dame ist leider Urlaub und die Kollegin muss wieder eine neue Anfrage beim Hersteller machen......dass kann doch nicht war sein dass man über 1 Woche für eine Auskunft brauchen kann....Ich würde das Ersatzteil dringend brauchen aber dass Intressiert OBI scheinbar wenig! Wenn Ihr nicht fähig seit Ersatzteile von Produkten zu führen dann bitte nehmt solche Dinge aus dem Sortiment! ich finde das wirklich eine absolute Frechheit!