fehlende Lieferung
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Beantwortet
- 07 Feb 2021
- #188821
- 379
Sehr geehrte Damen und Herren.
Mit diesem Schreiben möchte ich mich an Sie wenden und Nachfragen warum nur 2 Pakete gesendet wurden.
Das Paket mit den Bestellnummern 471779-37 und mit der Nummer 396671-37 nicht Geliefert wurden, aber auf der Rechnung nicht vermerkt wurde.
Ich werde die gesamt Rechnung erst dann Bezahlen sobald
das fehlende Paket auch eingegangen ist.
Mit freundlichem Gruß!
****** Berwanger
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07-02-2021 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Office Discount weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Office Discount
16-02-2021 um 11:41 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
gerne hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen, konnten Sie jedoch telefonisch leider nicht erreichen.
Wir sind erst jetzt auf die Plattform Reklamation24.de aufmerksam geworden, weshalb wir Ihr Anliegen erst heute überprüfen konnten.
Laut unseren Informationen wurde die Ware mittlerweile vollständig zugestellt.
Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie noch Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr office-discount Kundenservice
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