Lieferung erst verzögert dann Retoure

Meine Kd-Nr 42668
ich habe im März ein iPhone bestellt u. bekam dann mehrmals eine Nachricht, dass die Lieferung später kommt.
Jetzt am Mi.,den 6.5. wurde das Handy angeliefert, ich konnte aber nicht so schnell an die Tür und Hermes verschwand wieder mit der Nachricht wir kommen nächsten Tag wieder und liefern an.. Ich habe dann Donnerstag gewartet und als ich nachmittags in die Sendungsverfolgung geschaut habe, stand dort wir liefern am Fr. Am Freitag habe ich auch den ganzen Tag gewartet und als ich nachmittags in die Sendungsverfolgung schaute, stand dort wir kommen Sa. Am Samstag ist wieder nicht geliefert worden und ich erfuhr dann, dass das Handy schon lange zurückgeschickt wurde?
Warum dann immer diese Nachrichten? Und warum die Retoure? Finde ich eine Frechheit!