Retour
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Behoben
- 20 Jan 2024
- #577918
- 170
Ich habe eine Sweatjacke bestell, die von einem Händler Aikidio ist. Diese habe ich sofort am 18.12.2023 als Retour zurückgeschickt. Diese ist am 21.12.2023 beim Händler zurückgekommen. Nach mehrmaligen Anfragen bei Otto und dem Händler werde ich immer wieder vertröstet und erhalte immer wieder die Antwort, wie schauen nach, ob die Ware da ist. Ich habe Rücksendebelege der Retour und den Lieferstatus eingereicht. Es erfolgt einfach keine Gutschrift auf meinem Konto. Wozu soll ich Rücksendebelege aufheben, wenn diese nicht ernst genommen werden. Ich bin sehr genau. Die Retour ist seit über 4 Wochen beim Händler.
Ich bitte um sofortige vollständige Anerkennung meiner Retour.
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20-01-2024 um 12:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-01-2024 um 11:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Waren immer sehr freundlich und haben letztlich mich unterstützt.
