Service mangelgaft
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Behoben
- 19 Mai 2020
- #55937
- 391
Bei Otto hat man als Kunde mittlerweile das Gefühl , das man denen völlig egal ist! Ob .Service ob Messenger oder Email Verkehr immer das gleiche sinnfreie Kunden beschwichtigen..
Kein entgegen kommen..seitens Otto .
Bei Beschwerden wird gleich abgeblockt..Kunden fehler...Zusteller Fehler Paketzusteller Fehler usw...
Otto findet ich nicht mehr gut!
Rabatte und Versandkosten frei hat man auch woanders im Onlineshop s.
Aber da auch mit kompetent Mitarbeitern im Kunden Service.
Artikel werden nicht geliefert...Otto storniert eigenmächtig ..informieren zu spät..Ständig werden LOCK ARTIKEL angeboten, die gar nicht zu Verfügung stehn..Nur damit man seine Rabate und Guthaben einlöst....Dann lieber direkt in den Laden gegenüber einkaufen!
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19-05-2020 um 08:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-06-2020 um 11:23 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mal so mal so .je nach dem wäre im Kundenservice tätig ist
