Bestellproblem

Am 23.04. bestellte ich bei Ihnen das Pafüm Gucci Flora. Nach einer Woche Wartezeitwar es immer noch nicht da und ich stellte fest, dass es wegen einem Adressenproblem nicht zugestellt wurde und zu Ihnen zurückgeschickt wurde. Ich bezahlte aber sofort bei Bestellung mit Paypal.
Dann telefonierte ich mit Ihrer Hotline. Die Dame dort erklärte mir, dass sie nun eine Neubestellung vornehmen müsste, mit berichtigter Adresse, die ich erneut überweisen sollte, worauf mir aber der Betrag der fehlgeschlagenen Sendung gutgeschrieben werden sollte. Das habe ich auch sofort erledigt, nur die Neubestellung ging nicht raus bei Ihnen. Als ich auf mein Kundenkonto sah, bemerkte ich, dass der 2. Bestellvorgang auch abgebrochen wurde. Heute wollte ich die Hotline anrufen, doch nach dem 14. Versuch, der jedesmal abgebrochen wurde, langt es mir langsam. Ich möchte nun, dass mir umgehend meine Ware, die ich längst bezahlt habe und die mir beim Gespräch zugesichert wurde, endlich zugeschickt wird.
Desweiteren erbitte ich von Ihnen eine umgehende Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen