Payback - Kundenservice miserabel - Prämiengutscheinzusendung dauert über 2 Wochen

Ich habe für 999 Punkte am 17.01.204 einen Prämiengutschein bestellt. Bei der Bestellung stand Zusendung des Codes am nächsten Werktag. Seit dieser Zeit warte ich auf die Zustellung des Codes, um den Gutschein einlösen zu können. Man bekommt immer die gleichen Standardantworten. Nach täglichen Nachfragen bekam ich zur Antwort am 23.01.2024 wird mir der Code zugesandt. Heute ist der 23.1. und es kam wieder nichts. Daraufhin halte ich wieder nach und man stelle sich vor, jetzt prüft weitere 7 Tage eine Fachabteilung meine Bestellung und ich bekomme nach weiteren 7 Tagen eine Nachricht. Mal schauen wie lange ich dann noch warten muss auf den lumpigen 10 Euro Gutschein.
Normalerweise ist da ein Stern noch viel zu human und völlig überbewertet!
Ich werde jedenfalls mein Konto bei Payback wieder löschen, sowas muss man sich nicht antun!