kein Login wegen nicht mehr existierender email
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Ungelöst
- 24 Jul 2023
- #520058
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Ich bin 82 und habe schon mehrmal mit PB telefoniert. Ich habe das Passwort vergessen. Weil ich eine andere email-Adresse habe und die alte Email nicht mehr existiert, bekomme ich keinen Link zum Zurücksetzen des Passwortes.
Nun ist auch noch das Konto wegen falscher Eingabe gesperrt. Ich möchte meine Punkte einlösen, das sind ca. 20 Euro, das ist für mich als Witwe mit kleiner Rente viel Geld.
Bisher war niemand von PB in der Lage, mir zu helfen. Hat das System ?
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24-07-2023 um 18:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Payback weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2023 um 20:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unterirdisch. Karte wird vernichtet. Betrug.
