Rückerstattung Zahlung 22,36€
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Behoben
- 07 Mai 2021
- #230231
- 236
am 18.02.21 habe ich einen Einkauf mit Zahlung auf Rechnung getätigt, Händler taucherxl
Die Ware war beschädigt und wurde returniert. Der Händler hat den Rechnungsbetrag an Paypal zurückerstattet. Am 22.03.21 bekam ich eine Mail von Paypal:
"möchten Ihnen mitteilen, dass wir auf Ihrem PayPal-Konto eine Gutschrift ausgestellt haben.
Datum der Gutschrift: 22. März 2021
Betrag: 22,36 EUR"
Für mich war es somit erledigt.
Danach folgten 2 Zahlungserinerungen über diesen Betrag.
Also habe ich diesen Betrag überwiesen unter Verwendundzweck:
7C462623W4351814C
Bis heute folgte keine Rückerstattung seitens Paypal. Mein Zahlungseingang wurde mir auch bestätigt am 01.04.21 per Mail.
Habe seitdem mit 4 ihrer Mitarbeiter telefoniert Herr ******, Frau ******, Frau ****** und 1x unbekannt, jeweils 1,5 Stunden. Jeder versuchte mir zu helfen und versprach es hätte sich erledigt.
Ist das so schwierig für die Paypal Buchhaltung einen Betrag über 22,36 Euro zu erstatten? Ich kann das nicht verstehen denn ich arbeite auch im Rechnungswesen.Ich bitte Sie, diesen Vorgang zu prüfen und klären.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2021 um 06:43 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hat sehr lange gedauert bis mein Vorgang geklärt wurde.
Leider ist mir das von Paypal so nicht bekannt. Aber werde trotzdem Paypal vertrauen und diesen Fall als Ausnahme betrachten.
