Unberechtigter Einzug vom Geldbetrag
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Behoben
- 21 Dez 2022
- #450686
- 200
Ich habe Anfang Dezember mir eine Diät App - Simple- gezogen für 1 Euro. Eine Woche testen. Als ich die App runtergezogen habe, kam eine Meldung- Sonderangebot für 48.00 Euro. Ich bestätigte und dann bekam ich eine Woche lang kleine Infos- wie mehr trinken, toll du hast schon 15 Stunden gefastet. Mehr nicht. Dann war eine Woche um und ich sollte was kaufen. Habe ich nicht getan! Dann bekam ich keine Meldung mehr und auf der App ging auch nichts mehr. Mir wurden 2Beträge 48,00 Euro und 73,00 Euro abgebucht. Ich habe widerrufen, aber angeblich haben sie feststellen können, dass ich alles erhalten habe. Meine App hatte ich gelöscht, da ich auch nichts mehr erhalten habe. Die Firma selber hat sich nicht mehr gemeldet . In meine Paypal App komme ich auch nicht mehr rein. Ich soll andauernd das Passwort ändern.
Da kann dann wohl nur ein Anwalt helfen
Ich hoffe es meldet sich jemand von Paypal um die Klärung persönlich zu besprechen..
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21-12-2022 um 11:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an PayPal weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-01-2023 um 19:36 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenservice telefonisch schlecht zu erreichen. Scheint gewollt zu sein.
Kundenservice der für Kunden auch da ist, das ist anders. Mein Problem wurde auch nicht gelöst, aber ich habe klein beigegeben.
Werde in Zukunft keine bezahlbaren Apps mehr kaufen . Und bezahlen mit Paypal versuche ich zu vermeiden.
