Zugang zum PayPalKonto ums Verecken nicht möglich!

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  • 23 Mai 2021
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NACH -ZIG VERGEBLICHEN VERSUCHEN BEI PP VERSUCHE ICH ES NUN HIER. FOLGENDES MAIL HABE ICH 3X AN PP GESCHICKT, AUCH ERFOLGLOS:
(übrigens konnte ich diese Beschwerde nicht per Post +Mail schicken, weil ich nicht in mein PPKonto komme um die 3,49€ zu zahlen. Dort liegen über 3000€ rum!)

Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit Bezug auf mein heutiges Telefonat mit der sehr kompetenten und äusserst hilfreichen Frau ****** ****** unter 069 945189832 sende ich Ihnen :

a) Kopie meiner Mail an impressum@paypal.com vom 4.3.2021:

Ich habe ein deutsches PayPal-Konto, lebe aber in Namibia. Meine namibische Handy-Nummer wurde zwar als Kontaktmöglichkeit akzeptiert, aber mit falscher deutschen Vorwahl, funktioniert also nicht.
Dann habe ich VIP Access Authenticator installiert und damit ist es mir einige Male gelungen in mein Konto zu kommen. Seit Wochen kann ich aber nicht mehr in mein Konto, nachdem ich die Authenticator-Nummer eingebe, bekomme immer die Meldung "There’s an issue with the code you entered. Let’s try that again." Nach einigen Versuchen wird der Zugang gesperrt.
Dann hab ich Google Authenticator installiert, aber zum Einrichten bei PayPal muss ich Zugang zum Konto haben.
Telefonisch habe ich auch etliche Male versucht, einmal ist es mir sogar gelungen mit einer lebenden Person zu reden, er konnte mir nicht helfen und verband mich weiter. Nach 27 Minuten Warteschlange bei mieser Musik gab ich auf.
Dann habe ich ein namibisches PayPal-Konto unter der EMail-Addresse seckleben@gmx.com eingerichtet, mit meiner namibischen Handy-Nummer. Aber da kam das gleiche Problem mit dem Authenticator.

Bitte verhelfen Sie mir zu
einem zuverlässig funktionierenden deutschen PayPal-Konto ohne deutsche Handy-Nummer, oder
einem zuverlässig funktionierenden namibischen PayPal-Konto mit namibischer Handy-Nummer, oder
schliessen Sie mein deutsches PayPal-Konto und überweisen Sie den Bestand auf mein Konto bei der Degussa Bank, Frankfurt, IBAN DE16500107000004272229.

Und bitte bedenken Sie: Ich habe nur noch 24 Jahre bis 100 und möchte nicht den grössten Teil davon damit verbringen, mich mit bedienerunfreundlichen Systemen herumzuschlagen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-06-2021 um 22:42 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Wie bei allen ähnlichen grossen Systemen funktioniert alles bestens, solange man Routinevorgänge macht. Braucht man mal eine Ausnahme, wird es unmöglich, man kann sich monatelang im Kreise drehen. Es ist fast unmöglich mit einer lebenden Person in Kontakt zu kommen.

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PayPal
Zufriedenheitsindex: 27.2/100

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