Vertrag nicht erfüllt

  • 25 Nov 2021
  • #318431
  • 106
Anzeige

Ich hatte Anfang November 200 Corona-Selbsttests im Internet bei laborladen.de bestellt. Zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage. Am 10.11. waren die Test noch nicht geliefert und ich musste per Email und telefonisch nachhaken. Es kam eine Email von Herrn ******, dass sich die Lieferzeiten seines Lieferanten erhöht hätten und ob es in Ordnung wäre, wenn er 100 Tests senden würde. Ich habe der TEILlieferung zugestimmt, die Tests wurden dann auch umgehend geliefert. Am 22.11. habe ich dann ohne weitere Korrespondenz eine Rücküberweisung über den Betrag der noch ausstehenden Tests bekommen. Meine Email, in der ich mich über diese Praxis beschwert habe und um die Lieferung der restlichen Tests gebeten habe, ist bisher nicht beantwortet worden. Auch Telefonanrufe werden nicht angenommen.
Ich verstehe, wenn es Schwierigkeiten mit den Lieferungen gibt, auch, dass evtl. der per Vertrag vereinbarte Preis momentan nicht zu halten ist. Aber eigentlich erwarte ich eine offene und klare Kommunikation, da findet man sicher eine Lösung. Eine kommentarlose Rücküberweisung des Geldes finde ich unverschämt.

Teilen

25-11-2021 um 10:50 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an pch Distribution weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
pch Distribution
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit pch Distribution?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.