Seniorenuhr ist defekt
-
Behoben
- 07 Jul 2023
- #512509
- 143
Die Uhr ist voll geladen. Uhrzeit wir auch korrekt angesagt, aber nicht angezeigt.
Manuelle Einstellung funktioniert auch nicht.
Wir würden diese Uhr gerne zurückgeben, da wir von dieser Qualität nicht überzeugt sind, und diese ja auch kurz vor Ende der Garantie defekt wird. Wie haben die Befürchtung, dass dies bei einem Austausch wieder passiert.
Bitte um zeitnahe Antwort.
Teilen
Antwort von Pearl.de
11-07-2023 um 07:35 Uhr
Die für die Rücksendung nötigen Unterlagen sind erstellt und gehen Ihnen in Kürze zu.
Bei einem Defekt (Sachmangel) tauschen wir den Artikel selbstverständlich innerhalb der Gewährleistungsfrist kostenlos aus.
Die Rücknahme gegen Gutschrift ist nicht möglich, wofür wir um Verständnis bitten.
Antwort des Verbrauchers
18-07-2023 um 05:26 Uhr
Wir warten immer noch auf die, für die Rücksendung zugesagten, und benötigten Unterlagen.
Die Reklamation scheint ja für keine weitere Bearbeitung wichtig zu sein.
Antwort von Pearl.de
19-07-2023 um 12:40 Uhr
Die Rücksendeunterlagen wurden auf die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Mailadresse versendet sowie eine E-Mail mit Informationen zur Rücksendung.
Gerne lassen wir Ihnen auf Wunsch die Unterlagen an eine andere Mailadresse zukommen.
Antwort des Verbrauchers
20-07-2023 um 03:01 Uhr
Die gültige Mailadresse ist: ******@gmail.com
vielen Dank
******
Antwort von Pearl.de
21-07-2023 um 09:10 Uhr
Vielen Dank für die Information. Wir haben Sie diesbezüglich persönlich angeschrieben.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 04:25 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Reklamation jetzt schnell und einfach erledigt-
.Top.
