Tinten Patronen - weniger Inhalt
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Behoben
- 20 Apr 2024
- #597932
- 26
Sehr geehrtes Pearl-Team,
am 11.4. bestellte ich u. A.
2 x VM7154-938 Color Pack
Die Verpackung der Patronen des Color Packs waren schmaler und ich schaute genauer hin.
Und siehe da: der Tankinhalt war weniger geworden. Supermäßig klein gedruckt, kaum lesbar.
Statt - wie im Katalog angegeben - 10 ml (B/C/Y) waren es nur 8 ml.
Das ergibt bei insgesamt 6 Patronen stolze 12 ml, die mir zum Drucken fehlen.
Wie geht es nun weiter?
Freundliche Grüße
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20-04-2024 um 12:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pearl.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pearl.de
24-04-2024 um 08:19 Uhr
Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt wurde überprüft und an die Fachabteilung kommuniziert.
Bezüglich einer Lösung haben wir Sie persönlich über Ihr Kundenkonto kontaktiert.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-04-2024 um 08:50 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Rasche Reaktion.
Probleme gibt es immer mal, wenn aber unbürokratisch eine Lösung parat ist, sind beide Seiten zufrieden.
