Penny-Markt
Reklamationen & Beschwerden (2.085)

Es kann nicht sein das Kunden körperlich angefasst werden und vor allen Kunden blosgestellt werden an der Kasse den jeder weiß es das die kassierte nicht die Taschen kontrollieren dürfen geschweige jemand anfassen dürfen vor allem wenn diese Person im Rollstuhl sitzt und dann auch noch behaupten das die Ware von penny ist obwohl rewe zu penny gehört auch wenn man keinen bon dafür hat und dann nach 3 Monaten ein hausverbot austeilt obwohl man noch gerade einkaufen dürfte vorallem zu behaupten fier heute ist man Chef und diese unfreundlich keit geht nicht vorallem geht auch nicht das man beim kassieren essen tut und mit vollem Mund die Kunden bedient und man wird überhaupt nicht richtig bedient ich denke das gesamte Personal sollte mal gewechselt werden den momentan machen die was sie wollen .

In den Smart Schachteln sind die Filter teilweise nur halb gefüllt. Was ist da los? Ich bezahle die Schachteln mit halb gefüllten Filter

Als langjährige Penny Kundin bin ich einfach nur noch enttäuscht, wie einige Mitarbeiter mit den Kunden umgehen. Vor allem zwei sind sehr auffällig unfreundlich. Eine davon ist die rothaarige Kassiererin, die hier in den Rezensionen schon öfters erwähnt wurde. Sie beleidigt Kunden, kontaminiert Backware an der Kasse mit ihren bloßen Händen, reagiert verärgert, wenn man sich beschert, weil für etwas doppelt abgerechnet wurde. Ich trau mich als Kunde schon gar nicht mehr dort einzukaufen. Fahre lieber mehrmals wöchentlich in andere Filialen oder Supermärkte, die paar Km weiter weg sind, obwohl der Penny eigentlich direkt bei mir um die Ecke ist. Aber da bin ich zumindest nicht die Einzige. Kenne viele, die den Laden aufgrund der Unfreundlichkeit meiden. Ich finde es nur erschreckend, dass Penny solche Leute auf seine Kunden bzw. Ex-Kunden loslässt. Aber vielleicht sollte mal jemand das Ganze dem Gesundheitsamt melden, denn gerade in Zeiten von Corona, ist so ein Verhalten einfach nur fahrlässig.

Im Flyer - online und in Papierform - sind ab heute Glade Duftkerzen im Angebot. Ab dem Kauf von 3 Kerzen bekommt man 2 Euro abgezogen. Das war nicht der Fall. Die Filialleitung in der Valentin/Polsumerstraße in Gelsenkirchen nahm Kontakt mit der Hotline auf. Ergebnis: Ich habe den Rabatt nicht erhalten und musste die Kerzen zurückgeben. Ärgerlich, zudem ich sonst meine Einkäufe bei Lidl getätigt hätte.

Am 13.10.2023 2 Pakete Hackfleisch gekauft (400g), haltbar bis 16.10.2023. Am 14.10.2023 wollte ich, Mutter von 5 Kindern, nach meiner 12h Schicht Kohlrouladen machen. Machte den Kühlschrank auf und sah das ein Paket schon verdorben war. Es war erst der 14.10.2023. Lagerung im Kühlschrank ordnungsgemäß wie immer und trotzdem verdirbt ein Paket direkt?! Also Kinder alle wieder ausgeladen weil die Rouladen passe waren. Am Montag, den 16.10.2023 wieder zum Penny Markt, wieder ein großes Paket Hackfleisch gekauft und mich an der Kasse über das verdorbene Paket beschwert. Man rief die Chefin die dann meinte das man das verdorbene Fleisch mitbringen müsse... Wer behält bitte verdorbenes Fleisch von Samstag bis Montag im Kühlschrank? Nach einer Diskussion über die Kühlkette, sagte ich das ich das neu bezahlte Fleisch direkt verarbeiten müsste wenn ich direkt nach Hause komme. Die Chefin bejahte dieses und es gab keine Einigung über das verdorbene Fleisch. Den neuen Bon habe ich nun auch nicht bekommen, also keine Ahnung was man jetzt überhaupt in diesem Laden alles bezahlen muss. Die lange Kundenschlange die dieses mit anhören musste tat mir Leid. Ich hoffe, dass das Kundenreklamationsmanagement ausgereift wird.

Bis zuletzt haben meine Enkelkinder gehofft das Kissen zu bekommen.Man wird aufgefordert weiter zu sammeln obwohl in keinen Penny im Umkreis von 100km ein Kissen zu bekommen ist. .Vielleicht haben Sie im Hauptlager och welcnhe oder ein Allternativprodukt was Sie anbieten können. Danke für Ihre Mühe.

Guten Tag mein Penny-Team,wir gehen eher selten bei ihnen einkaufen,da wir unsere VisaCard nicht nutzen können. Aber wir sind schon hin und wieder im Shop. Heute Mittag ca.14 Uhr war ich einkaufen bei ihnen für ein fröhliches WE. Ich bin ca.15 Uhr bei meiner Frau in Markkleeberg angekommen. Die hat sich die Rechnung angesehen. 6Flaschen und 1x Eier sind im Beutel -- aber 7 Flaschen Fläminger Jagd wurden abgezogen. Ihrem Kollegen sollten Sie mal das 1+1 beibringen ! ! ! ! Ich gebe gern Nachhilfe. Ehrlich gesagt ,ich habe nicht damit gerechnet, bei so etwas einfachen beschissen zu werden! Es tut mir leid das ich so blöd war und nicht gleich alles nachgesehen habe. Bin dieses Jahr 70 geworden und hätte nie gedacht ,das mir solche Fehler unterlaufen. Es ist schon Scheisse ,wenn man sich auf den Kassierer nicht mehr verlassen kann. Sie können mit Sicherheit nachprüfen,wieviele dieser Flaschen über den Ladentisch registriert wurden - auch die gelösten Plompen müssten nachvollziehbar sein. Letztendlich müsste eine Flasche auf dem Plussektor erscheinen. Ich würde mich riesig freuen,wenn sie mit dem Mitarbeiter ein klärendes Gespräch führen könnten. Ihr Kunde ****** ******

Bettwäsche mit 2 vollen Heften beim Penny gekauft. Gewaschen nach Anweisung, dann nach Vorschrift gebügelt. Sofort Risse im Kopfkissen. KANN doch nicht sein. Angeblich kostet sie offiziell 89,- Euro Habe die Punkte (140) treu und brav gesammelt dann sowas. Bin sehr verärgert.

Sehr geehrter Penny Markt, vor zwei Tagen habe ich das Lucky-Cat Katzenfutter aus den Tüten gekauft, welches ich schon seit Jahren kaufe. Nachdem ich einen tierischen Gestank aus der Katzenfutter-Schublade gerochen habe, musste ich leider feststellen, dass das neu gekaufte Katzenfutter aufgeplatzt und verdorben war. Zudem habe ich kleine Tierchen auf der Verpackung gefunden. Jetzt hoffe ich natürlich, dass dies nicht mehr vorkommt und vorallem meine kleinen Stubentieger gesund bleiben.

Ich hab 4 Kinder sie wollten alle das Kissen haben... Nun haben wir endlich alle 4 hefte voll. Aber in keinem einzigen penny im Umkreis gibt es diese Kissen. Ich nöchte bitte mit ihnen eine Lösung finden. Ich bin gerne bereit auch weiter zu fahren wenn ich dort sicher min 2 Kissen bekomme Vielen dank