Unfreundliche Mitarbeiter!

Ich hatte am 25.11.23 eine Imola 3 Wohnwand mit einer Standvitrine,TV Element in Böblingen gekauft.Beim montieren haben wir gemerkt,dass die Standvitrine nach vorne kippt,wenn man die Türe öffnet.Außerdem hat es eine beschädigte Oberfläche ( abgesplittert).Die Wäre haben wir ordnungsgemäß wieder verpackt und sind damit nach Böblingen.Die ältere Mitarbeiterin war unfreundlich hat alles ab blockiert und meinte ,dass man die Standvitrine an die Wand montieren muss.Es ist eine Standvitrine mit vier Füßen,die umkippt.Sie meinte auch ,dass man nur im Onlineshop reklamieren und zurück schicken kann.Sie ließ uns allein damit und ging weg.Nach einer kurzen Zeit kam ein älterer Mitarbeiter,der auch unfreundlich war.Er meinte,dass er nicht bereit sei,die verpackte Ware anzuschauen....stattdessen verlangte er von mir als Frau,dass ich den Schrank daheim aufbauen soll und Fotos machen soll.Er hatte vor seiner Nase die Ware.Er unterstellte mir auch,dass ich die Oberfläche von der Vitrine beschädigt habe! Die Beschädigung war schon vorher....Bitte lassen sie keine unmotivierte Mitarbeiter mehr ,auf die Kundschaft los! Es steht nirgendwo,dass man nur vom Onlineshop reklamieren und zurückgeben kann!Auf ihrer Webseite steht sogar,dass man ohne Grund Ware innerhalb 14 Tagen zurück geben kann.Jetzt habe ich eine Wohnwand,die ich nicht nützen kann...S.K