Schranktür und Seitenteil krumm, Rückwand beschädigt. Kundendienst wimmelt einen ab.

Hallo,
ich habe bei Poco einen schmalen Mehrzweckschrank für meinen Sohn als Bücherschrank gekauft. Nach dem Aufbau stellte ich fest dass die Tür und ein Seitenteil krumm sind. Man kann dass sehr genau erkennen da die Tür oben und unten anliegt aber in der Mitte einen erheblichen Spalt aufweist. Genau so ist es mit der Seitenwand oben und unten schließt sie mit den ecken der Tür ab in der Mitte steht sie raus. Kann man auch prima sehen da die Einlegeböden hinten im Schrak passen und es vorne Spalte gibt. Außerdem ist die Rückwand angebrochen. Ich habe Bilder gemacht und im Markt vorgezeigt. Dort hat man den Mangel sofort erkannt und wollte die Teile bestellen. Nach ca. 2 Wochen bekam ich ein E-Mail vom Kundendienst mit der Aufforderung Bilder zuzusenden was ich auch tat. Daraufhin bekam ich die Antwort dass die Tür richtig eingestellt werden müsse , Anleitung anbei. Ich solle auch ein Foto zum Schaden an der Seitenwand zusenden, was ich ja schon getan habe. Ich antwortete darauf mit dem Hinweis dass die Bilder die ich geschickt habe sehr aussagekräftig sind. Als Antwort kam die Mitteilung dass meine Reklamation an den Hersteller weitergeleitet wird. Mein Vertragspartner ist aber Poco und nicht der Hersteller. Ich habe den Eindruck dass man hingehalten werden soll bis es einem zu dumm wird und man aufgibt. Ich werde nie mehr etwas bei Poco kaufen, werde überall den Fall schildern und jedem abraten bei Poco etwas zu kaufen. Diese Bewertung werde ich auf jeder erreichbaren Plattform verbreiten.