Motor vom linken Bett defekt
-
Behoben
- 01 Jun 2023
- #497371
- 131
Mein Vati, Herr Frank Müller, wohnhaft an der Hart 26, 99425 Weimar, geb. 26.09.1942 hat im Jahr 2018 ein Bett: Diamant bei Porta gekauft. Jetzt ist der Motor zur Verstellung des linken Bettes defekt. Er ist auf die Verstellung angewiesen, da er unter schweren körperlichen Defekten leitet.
Am 25.05.2023 hat man mir eine Servicemitarbeiterin zugesagt, dass ich angerufen werde und ein Kostenvoranschlag zur Reparatur zugeschickt wird. Aufgrund der Dringlichkeit der Reparatur bitte ich um umgehende Kontaktaufnahme. Mein Vati ist auf fie Technik der Verstellbarkeit des Bettes angewiesen.
Ich würde mich sehr über eine schnelle Rückmeldung Ihrerseits freuen.
Mit freundlichen Grüßen
G. ****** (Tochter von Hr. Müller)
Teilen
Antwort des Verbrauchers
05-07-2023 um 21:23 Uhr
In Rücksprache mit Porta wurde das Ersatzteil bestellt und in der nächsten Woche geliefert. Porta versprach die weitere Kontaktaufnahme zur Ausführung des Auftrages.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-07-2023 um 20:43 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde uns dann doch geholfen. Mein Vati ist jetzt wirklich glücklich.
