Error 08
-
Ungelöst
- 30 Jun 2023
- #509702
- 984
Guten Tag,
ich habe im April 2020 ein Prophete E_Bike Geniesser Pro gekauft. Im August 2021 zeigt mir das Display Error 08 an. Daraufhin wurde der Motor getauscht. Am 26.6.2023 habe ich dasselbe Problem, und soll nun 268,00 Euro für Motor, Anfahrt und Stundenlohn eines Monteurs zahlen.Ich bin insgesamt nur 400 km gefahren und bin einigermaßen wütend das ich jetzt die Kosten übernehmen soll, obwohl es derselbe Fehler ist. Ich hoffe sie können mir helfen und ich muß nichts bezahlen. Mein Mann hat übrigens auch ein Prophete Fahrrad und gar keine Probleme, trotz ca 4500 km gefahren. In Erwartung auf positive Nachricht.
Gruß
****** ******
Teilen
30-06-2023 um 14:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Prophete weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2023 um 09:47 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht, denn man hat mir zwar angeboten jemanden zu schicken und das Rad zu Reparieren, aber ich sollte 55 Euro Anfahrt zahlen, 65 Euro Stundenlohn und 150 Euro für den Motor. FRECHHEIT...auch wenn es keine Garantie mehr war, es war derselbe Fehler wie im Jahr davor, das hätten sie kostenlos machen müssen.. Nie wieder Prophete, gern an Prophete weiterleiten. Bin stinksauer... hab es jetzt woanders und wesentlich günstiger reparieren lassen!
