Reparatur-Fahrrad bei Prophete nicht auffindbar, abgeholt am 10.10.2022
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Behoben
- 16 Dez 2022
- #448982
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51770-0311 und Seriennummer 41000119119 wird mit RV-0142298, E-Bike Abholung: Nacharbeit zu Case 01114349 - [Ihr Vorgang: 01145381
Wo ist mein Fahrrad, die Spedition Hellmann hat das Fahrrad am 17.11.2022 an Prophete zurückgeschickt, da beim Transport beschädigt, die Prophete-Werkstatt kann das Fahrrad laut mail vom 09.12.2022 nicht auffinden. Ob ich es vor Weihnachten noch zurückbekomme?
Hellmann Sendungsnr. 21864230, Rückgabe an Prophete am 07.11.2022, Schreiben der Spedition Hellmann vom: Guten Tag Herr ******,
der Status "zugestellt" wird ausgewiesen, da die Sendung im System abgeschlossen wurde.
Dies muss nicht bedeuten das tatsächlich bei Ihnen zugestellt wurde.
In der Tat wurde die Sendung, wie auch von Ihnen geschildert, an die Prophete GMBH retourniert.
Freundliche Grüße / Best regards
Felix Deitermann
Kundenservice Sammelgut Europa
Customer Service Groupage Freight Europe
Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG
Elbestrasse 1
49090 Osnabrueck
Germany
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16-12-2022 um 08:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Prophete weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-12-2022 um 16:51 Uhr
Prophete hat mitgeteilt, dass mei Fahrrad in der Werkstatt ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 08:35 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe mein repariertes Fahrrad selbst abgeholt.
