Fehlende Zubehör macht Brille untragbar
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Ungelöst
- 13 Okt 2020
- #131585
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Liebes Ray Ban Team, ich war mit meiner Brille von Ihnen sehr zufrieden.
Leider habe ich ein kleines Plastikteil am Brillenbügel verloren, welches den Bügel hält. Daraufhin habe ich mich bei Ihnen gemeldet und mich nach einer Hilfe erkundigt. Sie stellten mir ein Angebot für eine Reparatur in Höhe von 80€. Ich empfinde dies als eine Unverschämtheit, da wirklich nur ein kleines Teil fehlt, welches ohne Mühe eingesetzt werden könnte. Somit habe ich große Probleme die Brille zu tragen, da andauernt der Bügel abfällt. Besonders im Alltag ist das sehr ägerlich.
Ich finde es schade, dass so eine gute Firma nicht mehr unternimmt, um ihren Kunden zu helfen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2021 um 11:45 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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