Rücksendung der bestellten Ware wird nicht ermöglicht

Ungelöst
08 Mai 2020
#51309
387

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche bereits seit knapp zwei Wochen ein Rücksendeetikett für bestellte Ware zu erhalten. Weder ist Ihr telefonischer Kundenservice erreichbar, noch wird meine E-Mail beantwortet. Selbst im Chat ist niemand erreichbar. Ich möchte die von mir Mitte April bestellte Brille zurückgeben und erwarte zeitnah eine Aussage dazu von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

08-05-2020 um 17:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an RayBan weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-06-2020 um 10:44 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Selbst nach 5-maligem Nachfassen habe ich keine Reaktion von Ray Ban erhalten - es ging lediglich um die Zusendung eines Rücksendeetiketts. Somit wird mir die versprochene Rücknahme der Ware nebst Rückerstattung verweigert. Sehr ärgerlich! Man sollte doch lieber über die gängigen Internetoptiker bestellen - da funktioniert die Abwicklung reibungslos.

RayBan

Zufriedenheitsindex: 33.1/100

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