Real
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
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Problem mit Real?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Real bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
22 Jun 2021
Keine Chance wieder was bei real zu erwerben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jun 2021
Ich kaufe lieber nicht mehr über Real.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2021
Wurde direkt angerufen um da s Anliegen zu klären.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jun 2021
Real hat einmal bei mir geantwortet das man die Videoaufnahmen sichten wollte. Dann kam die 1. Anfrage ob das Problem inzwischen gelöst wäre. Und heute die 2 Anfrage. Die nächste Ungereimtheit betrifft Ihr Angebot der Ratenzahlung. In Ihrem Prospekt heißt es Sie bieten Ratenzahlung ohne Einkommensnachweis. Dies ist scheinbar eine falsche Info. Ich wollte einen Akkustaubsauger zum Preis von 200,00 € bei Ihnen auf Ratenzahlung kaufen. Ohne Einkommensnachweis nicht möglich.Das Gerät habe ich dann bar bezahlt. Ich habe das Problem aber an der Kasse angesprochen. Dort war auch die Kassiererin der Meinung das es bei einer so geringen Summe albern sei diesen Nachweis zu erbringen. Ich kenne Ratenzahlung von Saturn. Dort ist ein Einkommensnachweis erst ab einem Kaufpreis von über 1000,00 oder 1200,00€ nötig. Das kann ich auch nachvollziehen. Aber bei einer Rate von 10,00 oder 20,00 Euro ist das schon lächerlich. Mei n Fazit, ich meide in Zukunft Ihren Real Markt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jun 2021
Sehr schneller Kontakt... Problem gelöst.. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jun 2021
Sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Jun 2021
Sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mai 2021
Ne er,ever
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Mai 2021
Hauptsächlich hat sich der Hersteller des Fahrrades, Brellux, quer gestellt und war zu keiner Einigung bereit. Aber dass Real auch keine Lösung angeboten hat ist mir noch unverständlicher. Einen defekten Lockenstab kann man sofort zurückgeben. Aber bei einem Rad, wo die Bremse, die Gangschaltung und die Pedalen nicht funktionieren geht das nicht. Das linke Pedal ist während der Fahrt abgefallen und vorher gebrochen. Das ist doch nicht normal. Ein Paar neue Pedalen habe ich von Brellux bekommen. Toll. Also ich bin mit einem Wort: unzufrieden mit der Lösung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mai 2021
Problem behoben
07 Mai 2021
könnte besser werden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2021
Super, bin direkt ein Tag später kontaktiert worden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Mai 2021
Ich habe bis heute nichts gehört. Die Beschwerde betrifft nur diesen einen Mitarbeiter, der offensichtlich nicht wußte, wie man mit Kunden umgeht. Ich gehe schon lange dort einkaufen, der Service ist für einen Supermarkt im Großen und Ganzen in Ordnung. Es gab bisher jedenfalls nie Anlass zu Beanstandungen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Mai 2021
Einfach nur schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2021
Die Mitarbeiter sind im Thema Beschwerdemanagement kaum geschult. Und der eine weis nicht was der andere macht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Apr 2021
Von Kundenservice kann bei Real nicht die Rede sein! Würde dort nie wieder etwas kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Apr 2021
Sehr freundlicher Abteilungsleiter der Fleischabteilung. Hat mich kontaktiert. Das Problem wurde vorbildlich gelöst Vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2021
Problem behoben
26 Apr 2021
Es hat dann doch noch alles gut geklappt. Innerhalb von drei Tagen war das Problem geklärt. Vielen Dank nochmals an Real.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA