Babywindeln schlechte Qualität
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Ungelöst
- 22 Aug 2022
- #410258
- 109
Ich kaufe seit 8Jahren Babydream Windeln. Seit Monaten ist die Qualität der Windeln sehr schlecht geworden. Meine Tochter macht einmal rein , und es geht gleich komplett Nass durch. Das darf nach einmal pinkeln nicht der Fall sein
Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Rossmann
23-08-2022 um 07:36 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
08-09-2022 um 08:05 Uhr
Habe immer noch keine Antwort erhalten. Und ich habe mich entschieden in Zukunft andere Windeln zu kaufen. Ich bin sehr enttäuscht und werde es so meinen Freundeskreis weiter geben ,das sie auch keine mehr kaufen sollen
Antwort von Rossmann
08-09-2022 um 10:07 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir haben Ihr Anliegen unter der angegebenen E-Mail-Adresse am 05.09.2022 beantwortet. Gern habe ich den Versand der E-Mail noch einmal veranlasst. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2022 um 17:58 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da mein Kind wie beschrieben von den Passformen in die Windeln passt, finde ich nicht das es am Kind oder der falschen Windel größe liegt. Ich fasse es als Beleidigung auf das sie es so da stellen als sei mein Kind zu dick...
