Bestellung bei Rossmann - Ostern ohne Eier Dank Rossmann !
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Behoben
- 03 Apr 2023
- #479574
- 222
Am 31.3.2023 habe ich per Echtzeit (Blitz-Überweisung) gegen 8 Uhr überwiesen. Nun behauptet Rossmann "es sei ja kein Geld da". Und ich musste Rossmann 10x den Überweisungs-Nachweis senden, sie bekamen ihn ja angeblich nicht auf!
Ich musste ihn dann in PDF senden. Auch hier wurde dann nur gesagt, "sie hätten ja nichts bekommen!"
Ich wollte Kontakt zum Vorstand aufnehmen, vergebens. Ich stehe nun an Ostern ohne Ostereier da!
Was soll das ?
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Antwort von Rossmann
03-04-2023 um 13:25 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, kommentieren wir Ihr Anliegen auf oben genanntem Wege.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2023 um 23:44 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?sie haben sich eigentlich alle sehr viel Mühe gegeben, künftig wäre es halt schön, wenn die Ware auch schneller ausgeliefert würde. Ansonsten ist alles gut.
