Film nicht mehr auffindbar
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Behoben
- 20 Jan 2023
- #459895
- 184
Am 28.12.2022 habe ich einen Rollfilm zum Entwickeln in der Filiale in Northeim abgegeben. Auf Nachfrage heute, 20.01.2023, bekam ich die Auskunft, mein Film ist nie zum Entwickeln angekommen. Es gebe aber Probleme mit der Post. Dann noch die Frage, ob ich die Filmtüte überhaupt in die dafür vorgesehene Box geworfen hätte. Die Verkäuferin wollte sich nicht die Auftragsnummer notieren noch meine Kontaktdaten. Auf meine Bemerkung, dass ich mich beschweren werde, kam die Antwort "davon bekommen Sie die Bilder auch nicht." Es ist der letzte Film von meinem Vater, welcher letztes Jahr verstorben ist. Die Erinnerungsbilder bekomme ich wohl nun nicht mehr. Ob ich bei Rossmann noch einkaufen werde ist auch fraglich.
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Antwort von Rossmann
26-01-2023 um 10:21 Uhr
Hallo ****** ****** ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
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Ihr ROSSMANN Kundenservice
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19-02-2023 um 18:34 Uhr
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